Konfliktmanagement

Anmelden
Zielgruppe Alle interessierten Mitarbeiter, Team- und Gruppenleiter, die sich in Veränderungsprozessen befinden oder darauf vorbereiten wollen.
Ziele und Inhalte • Meine innere Haltung und mein Umgang mit Konflikten
• Praxisnahe Do‘s und Dont‘s bei Konflikten und in Krisen
• 9 Konflikteskalationsstufen nach Glasl
• Konfliktsymptome, Konflikttypen, Konfliktbeteiligte
• Konflikte in Veränderungsprozessen
• Den wahren Ursachen von Konflikten auf den Grund gehen
• Auswirkungen, Konfliktarten und Dynamiken kennen lernen
• Die unterschiedlichen Konfliktphasen und passende Maßnahmen
• Wirkungsvoll Feedback geben und nehmen
• Konfliktgespräche führen
• Techniken der Konfliktbearbeitung
Methoden • Theorie-Input zu den psychologischen Grundlagen und Konzepten erfolgreicherKonfliktbewältigung
• Eigene Herangehensweise erproben, die eigene Haltung wahrnehmen und reflektieren
• Anwendungsbeispiele aus der Teilnehmerpraxis besprechen, analysieren und ggfs. nachbereiten
• Übung zu Feedback, Simulation von Konfliktgesprächen
• Einzel- und Gruppenarbeiten
• Erfahrungsaustausch zwischen den Teilnehmern
Referentin Sabine Strobel
Psychologischer Coach, Führungskräfte-Trainerin, Hannover
Dipl.-Redakteurin Sabine Strobel verfügt über 20 Jahre Berufserfahrung in Leitungsfunktionen und arbeitet mit Menschen im medizinischen Bereich unter anderem an der Medizinischen Hochschule Hannover.
Termin 01.10.2019 (9:00-17:00 Uhr)
Ort Hotel ParkInn Köln, Innere Kanalstr. 15, 50823 Köln
Tln.-Gebühr Kostenfrei für Teilnehmer aus den EK-UNICO-Mitgliedshäusern
Teilnehmerzahl max. 15 Teilnehmer
Anmeldefrist 03.09.2019